Internet, média préféré des TPE !


Voici les résultats de l’enquête conduite par la Fédération des Centres de Gestion Agréés (FCGA) sur la communication commerciale dans les petites entreprises (types d’actions menées, objectifs prioritaires recherchés, médias préférés… 

Pour la première fois, l’enquête de la FCGA dévoile un changement majeur dans les actions de prospection-fidélisation menées par les dirigeants de TPE. Désormais, la plupart d’entre eux exploitent sans complexes toutes les ressources des technologies digitales pour développer leur chiffre d’affaires.

On décrypte, à travers les chiffres de cette étude, une spectaculaire accélération de la mutation numérique des points de vente et des ateliers.

Le Web Plébiscité
E-mailing, publicité en ligne, réseaux sociaux, promotion sur le site Web de l’entreprise ou via un blog professionnel… Les artisans et les commerçants interrogés plébiscitent les nouvelles technologies. La communication numérique est décrite comme "très satisfaisante" ou "satisfaisante" par 62,57% d’entre eux.

Après quelques années de scepticisme, les entrepreneurs de proximité semblent donc avoir enfin apprivoisé, eux aussi, les formidables outils de la révolution digitale. C’est là une véritable révolution culturelle que révèle notre enquête !

Les supports traditionnels comme les mailings ciblés, les flyers ou les médias (presse, radio, télévision), s’ils sont toujours utilisés par les chefs d’entreprises, sont cependant perçus comme nettement moins efficaces par ces derniers.

Priorité à la fidélisation
Près de 60% des entrepreneurs poursuivent d’abord un objectif de fidélisation de la clientèle à travers leurs actions de communication. Dans un contexte économique difficile, les artisans et les commerçants cherchent d’abord à préserver le "capital clients" et à mieux en exploiter le potentiel commercial.

Le deuxième objectif prioritaire (39,94%) vise à stimuler ponctuellement les ventes dans le cadre d’une action commerciale limitée dans le temps (promotion, nouveauté, animation locale…). Sortir l’entreprise de l’anonymat (32,58%) et améliorer son image (28,27%) sont les deux autres préoccupations majeures des TPE qui communiquent.

Evénements, remises tarifaires et PLV
Jeu-concours, séance de dégustation, exposition, animation thématique… La création d’événements a le vent en poupe dans les petites entreprises ! C’est l’action commerciale privilégiée par 43,54% des professionnels interrogés.

En seconde position, on trouve, sans trop de surprise, les promotions tarifaires (35,08%). Un produit offert pour un acheté, une remise de 50% sur le troisième achat, une liquidation sur l’ensemble du magasin… Par temps de crise, la formule séduit les consommateurs.

Les actions de communication sur le lieu de vente (PLV, vitrines, animation du magasin…) sont choisies par près d’un tiers des commerçants (31,09%), tandis que les actions collectives mobilisent environ un quart d’entre eux (24,75%).

Pour mémoire, la Fédération des Centres de Gestion Agréés (FCGA)  c’est près de 300 000 petites entreprises (TPE) et 100 Centres de Gestion Agréés (CGA)

Pour plus d’informations : www.fcga.fr

Publié le 25 janvier 2016 à 20:32:20 dans Mes chroniques sur le commerce | Commentaires (0) |

Ce week-end à Lyon, l'ensemble des responsables des Comités de soutien à Alain Juppé de la région Rhône-Alpes Auvergne se sont réunis

Ce week-end à Lyon, l'ensemble des responsables des Comités de soutien à Alain Juppé de la région Rhône-Alpes Auvergne se sont réunis pour une journée de travail riche d’échanges. Ce fut l’occasion pour les deux Comités de la Loire, une nouvelle fois, de se rencontrer et d'harmoniser leurs différentes actions.

Pour mémoire sur notre département deux Comités ont été développés :

  • L’un mis en place, pour le nord de la Loire et Roanne, par nos amis Hervé Bessat et Guy Pocobello,
  • Le second que j’ai fondé il y a plusieurs mois, pour le sud de la Loire «Saint Etienne et la Loire avec Alain Juppé». C'est avec Stéphanie Scafi et une équipe de 42 personnes que j’ai le plaisir d’animer ce Comité.

Au travers de nos différentes manifestations les ligériens et les ligériennes nous disent tout l’espoir que représente pour eux la candidature d’Alain Juppé. Notre Comité ne cesse de grandir et au côté de notre équipe d’animation déjà plus d’une centaine de ligériens et ligériennes nous ont rejoint.

Ce week-end, partout en France, nos centaines de Comités étaient mobilisés pour permettre à notre candidat, Alain Juppé, de franchir l’étape des Primaires avec succès pour ensuite offrir une réelle alternative de redressement à la France et aux Français.

Lionel Saugues

Publié le 24 janvier 2016 à 14:51:53 dans Mon engagement politique | Commentaires (0) |

Télécharger le communiqué de presse du Comité de soutien Saint-Etienne Loire avez Juppé

Télécharger le communiqué de presse du Comité de soutien Saint-etienne Loire avec Juppé.

Lionel Saugues

Publié le 21 janvier 2016 à 20:20:42 dans Mon engagement politique | Commentaires (0) |

Retour sur le colloque sur le financement des TPE qui s'est déroulé le 15 janvier dernier


La Banque de France a tenu le 15 janvier 2016 un Colloque sur le financement des TPE, en association avec la Fédération des Centres de gestion Agrées.
François Villeroy de Galhau, Gouverneur de la Banque de France, a indiqué que la Banque de France a indiqué que sno institution est résolument engagée aux côtés des TPE, au niveau central mais aussi «sur le terrain» grâce à sa présence en Région. Il a par ailleurs souligné l’importance du développement des TPE pour la croissance et l’emploi. Mais pour ce faire, il faut une volonté d’investir et un financement suffisamment large. Trois axes de progrès, concernant respectivement la Banque de France, les banques et les entreprises et administrations clientes, paraissent donc nécessaires.

La Banque de France
François Villeroy de Galhau a annoncé qu’au sein de chaque succursale de la Banque de France, un Correspondant TPE allait être nommé. Le Correspondant TPE sera un premier point de contact, avec pour mission d’écouter les responsables de TPE en qualité de tiers de confiance, de diffuser les outils d’information, de comprendre dans leurs grandes lignes la nature de leurs besoins. Il orientera ensuite, en tant que de besoin, les dirigeants de TPE qui le souhaitent vers les réseaux professionnels, qui, eux, délivreront le support adapté : centres de gestion agréés, ordre des experts-comptables, associations d’accompagnement du micro-crédit,… Le nouveau dispositif de la Banque de France sera totalement opérationnel à l’automne 2016.En outre, la Banque de France mettra, à l’automne 2016 également, à disposition de l’ensemble des entreprises, un outil d’analyse et de simulation dénommé OPALE, permettant notamment, avec une portée pédagogique, à un dirigeant d’apprécier la situation financière de son entreprise.

Les banques
Le Gouverneur a demandé que les 5 engagements, très pertinents, pris par les banques en conclusion du rapport 2014 de l’Observatoire du financement des entreprises soient pleinement mis en oeuvre. Il a par ailleurs souhaité que les glossaires et autres supports didactiques, établis notamment par la Fédération bancaire française à l’intention des TPE, connaissent la diffusion la plus large possible.

Les entreprises et administrations clientes
François Villeroy de Galhau a appelé à une reprise de la réduction des délais de paiement, lesquels constituent un obstacle majeur au fonctionnement et au développement des TPE. La Banque de France a indiqué participe activement à toutes les réflexions et actions en ce sens, et portera une grande attention aux progrès que l’ensemble des débiteurs, publics et privés, doivent accomplir en ce domaine. 

Publié le 19 janvier 2016 à 21:32:54 dans Informations utiles sur le commerce | Commentaires (0) |

Communiqué de presse du Comité de soutien Saint-Etienne Loire avec Juppé



Le communiqué de presse du Comité de soutien Saint-Etienne Loire avec Juppé vient d'être adressé à la presse avec notamment l'organigramme du Comité et ses différents axes de travail.

Retrouvez sur mon blog dans les prochains jours l'intégralité du communiqué.

Lionel Saugues

Publié le 17 janvier 2016 à 19:49:46 dans Mon engagement politique | Commentaires (0) |

Création de mon compte Instagram dédié au commerce

Vous pouvez désormais suivre, sur mon compte Instagram dédié au commerce, les photos de magasins pour lesquels j'ai eu un coup de coeur. Ainsi au gré de mes différents déplacements (en France, en Europe...) je présenterai des commerces dont l'esthétique, le design m'a paru particulièrement remarquable.

Lionel Saugues

Publié le 29 décembre 2015 à 06:56:34 dans Mes chroniques sur le commerce | Commentaires (0) |

Colloque sur le financement des TPE au Centre de conférences de la Banque de France

  
La Banque de France et la Fédération des Centres de Gestions Agréés organisent, le vendredi 15 janvier 2016 de 9 heures à 15 heures 30, un colloque sur le financement des TPE au Centre de conférences de la Banque de France 31 rue Croix des Petits Champs à Paris. L’introduction de ce colloque sera réalisée par Monsieur  François Villeroy de Galhau, Gouverneur de la Banque de France
Au programme :

  • De 8 heures 30 à 9 heures : Café d’accueil
  • De 9 à 9 heures 30 : Propos introductif de François Villeroy de Galhau, Gouverneur de la Banque de France
  • De 9 heures 30 à 11 heures : Première table ronde - Caractéristiques des TPE
    Président : Yves Marmont (Président de la Fédération des centres de gestion agréés)
    Panélistes : Philippe Arraou (Président du Conseil supérieur de l’ordre des experts-comptables) ; Francis Palombi (Président de la Confédération des commerçants de France) ; Claude Piot (Directeur des entreprises de la Banque de France)  et un représentant de la Direction des statistiques d'entreprises à l’INSEE
  • De 11 à 11 heures 15 : Pause
  • De 11 heures 15 à 12 heures 45 : Deuxième table ronde - Financement des TPE : offre et demande
    Président : Jacques Fournier (Directeur général des statistiques de la Banque de France)
    Panélistes : Christophe Baud-Berthier (Directeur des enquêtes et des statistiques sectorielles de la Banque de France) ; Bernard Cohen-Hadad (Président de la commission financement de la CGPME) ; Dominique Garabiol (Conseiller du Président de la BPCE) ; Sébastien Raspiller (Sous-directeur «marché financier et financement des entreprises» de la Direction générale du trésor)
  • De 12 heures 45 à 13 heures 45 : Buffet lunch
  • De 13 heures 45 à 15 heures 15 : Troisième table ronde - Formes innovantes ou spécifiques de financement
    Président :   Fabrice Pesin (Médiateur national du crédit)
    Panélistes : Gérard Leseur (Président de Réseau entreprendre) ; Florence de Maupeou (Coordinatrice générale financement participatif France) ; Jean-Paul Perpère (Délégué général de l’Association française des investisseurs en capital)

Attention les inscriptions devront être adressées au plus tard le 5 janvier 2016 par fax au 01 43 80 78 04

Lionel Saugues

Publié le 20 décembre 2015 à 03:21:59 dans Mes chroniques sur le commerce | Commentaires (0) |

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